Algemene voorwaarden

Welkom op ons platform. Deze Algemene voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van onze website en bijbehorende diensten (gezamenlijk de "Dienst"), aangeboden door American Eservices LLC, 8950 SW 74th Court #2201-F9, Miami, Florida, USA ("American Eservices", "wij", "onze" of "ons"), met inbegrip van alle inhoud, hulpmiddelen of producten die via deze website en diensten beschikbaar worden gesteld.

Door onze Dienst te bezoeken of te gebruiken, bevestigt u dat u deze Voorwaarden, samen met eventuele aanvullende voorwaarden die van toepassing zijn, hebt gelezen en begrepen en ermee instemt hieraan gebonden te zijn.

Wanneer u onze Dienst gebruikt of uw aanvaarding bevestigt (bijvoorbeeld door een vakje op ons aanvraagformulier aan te vinken), gaat u een juridisch bindende overeenkomst met ons aan.

Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u de Dienst niet gebruiken.

Deze Voorwaarden gelden voor alle gebruikers, ongeacht of u alleen rondkijkt of actief gebruikmaakt van onze diensten.

Als de Dienst namens een minderjarige wordt gebruikt, is de ouder of wettelijke voogd verantwoordelijk voor het toezicht op het gebruik en de aanvaarding van deze Voorwaarden namens de minderjarige. Personen jonger dan 18 jaar mogen de Dienst uitsluitend gebruiken met toestemming van een ouder of voogd.

Onze Dienst is bedoeld om u te helpen bij het organiseren en voorbereiden van een aanvraag voor een Australisch eVisitor (subklasse 651). Daarbij geldt echter het volgende:

• Wij verstrekken geen juridisch advies
• Wij garanderen niet dat een visum of reisdocument wordt goedgekeurd
• Een eVisitor aanvragen bij de Australische overheid is gratis en u kunt uw aanvraag rechtstreeks en kosteloos indienen via de officiële overheidswebsite
• Alle informatie die wij verstrekken, dient uitsluitend als algemene leidraad

Het gebruik van onze Dienst biedt geen garantie op een specifiek resultaat.

In het bijzonder geldt het volgende:

• Wij garanderen niet dat een visum of reisdocument wordt goedgekeurd
• Wij hebben geen invloed op beslissingen van de Australische overheid
• Vereisten en beslissingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving veranderen

U bent er zelf verantwoordelijk voor dat u aan alle toepasselijke reis- en documentatievereisten voldoet. De officiële toelatingscriteria staan beschreven op onze pagina Toelatingsvoorwaarden.

Alle informatie die via de Dienst wordt verstrekt, is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. Hoewel wij ernaar streven de informatie juist en actueel te houden:

• Garanderen wij niet dat deze volledig of betrouwbaar is
• Kunnen overheidsbeleid en vereisten op elk moment veranderen

Als u vertrouwt op informatie die via de Dienst wordt verstrekt, doet u dat op eigen risico.

U bent verantwoordelijk voor:

• Het verstrekken van juiste, volledige en actuele informatie
• Het zorgvuldig controleren van alle informatie op juistheid voordat deze in een aanvraag wordt gebruikt
• Het onmiddellijk melden van eventuele fouten aan ons
• Het waarborgen dat uw paspoort en persoonsgegevens aan de toepasselijke vereisten voldoen
• Het beveiligen van uw eigen apparaten en het uitloggen na gebruik

Als u uw gegevens niet controleert, kan dit problemen met uw reis veroorzaken, waarvoor u als enige verantwoordelijk bent.

U stemt ermee in de Dienst niet te gebruiken op een wijze die onrechtmatig, schadelijk of misbruikmakend is. In het bijzonder mag u niet:

• De Dienst gebruiken voor frauduleuze, misleidende of illegale activiteiten
• Proberen ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot systemen, accounts of gegevens
• De werking van de Dienst hinderen of verstoren
• Schadelijke software uploaden of verspreiden
• Zich voordoen als een andere persoon of entiteit of uw identiteit onjuist voorstellen
• Geautomatiseerde hulpmiddelen (bots, scrapers enz.) gebruiken om toegang te krijgen tot gegevens of deze te verzamelen
• Spam, ongevraagde reclame of misleidende berichten verzenden
• Inbreuk maken op de intellectuele-eigendomsrechten of privacyrechten van anderen

Wij behouden ons het recht voor passende maatregelen te nemen, waaronder opschorting of beëindiging van de toegang, als deze regels worden overtreden.

Door de Dienst te gebruiken, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van uw informatie zoals op deze pagina beschreven.

Hoewel wij beveiligingsmaatregelen treffen, is geen enkel systeem volledig veilig. U erkent dat het online verstrekken van informatie inherente risico's met zich meebrengt.

Door onze Dienst te gebruiken, stemt u ermee in communicatie van ons elektronisch te ontvangen, waaronder e-mails en meldingen via het platform. Deze communicatie kan updates over de dienstverlening, meldingen over de status van uw aanvraag en antwoorden van de klantenservice omvatten. U stemt ermee in dat elektronische communicatie voldoet aan eventuele wettelijke vereisten dat dergelijke communicatie schriftelijk moet plaatsvinden.

De Dienst bevat links naar websites van derden, waaronder de officiële website van de Australische overheid. U erkent dat wij geen zeggenschap hebben over inhoud of diensten van derden, dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de werking of juistheid ervan en dat alle contacten met derden uitsluitend tussen u en die derden plaatsvinden. Wij raden u aan hun voorwaarden en beleid te lezen voordat u met hen in contact treedt.

Alle onderdelen van de Dienst — waaronder software, ontwerp, tekst, afbeeldingen, logo's en inhoud — zijn eigendom van ons of onze licentiegevers en worden beschermd door wetgeving inzake intellectuele eigendom. U stemt ermee in onze merkuitingen niet zonder toestemming te gebruiken, onze inhoud niet te reproduceren of te verspreiden en geen afgeleide werken op basis van onze Dienst te maken. Alle rechten die niet uitdrukkelijk aan u zijn verleend, blijven voorbehouden.

De servicekosten voor onze ondersteuning bedragen een vast bedrag van $79. Alle weergegeven prijzen zijn inclusief onze servicekosten en kunnen, waar aangegeven, ook toepasselijke overheidskosten omvatten.

U stemt ermee in alle kosten in verband met uw bestelling te betalen en een geldig betaalmiddel te gebruiken waarvoor u bevoegd bent. Wij behouden ons het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen (zonder gevolgen voor afgeronde bestellingen) en bestellingen indien nodig te weigeren of te annuleren.

Door onze Dienst aan te schaffen, erkent u dat u betaalt voor een particuliere ondersteuningsdienst en niet voor een door de overheid afgegeven visum of een garantie op goedkeuring.

In de volgende gevallen vindt geen terugbetaling plaats:

• De aanvraag is verwerkt, beoordeeld of ingediend
• U verandert van gedachten na indiening
• Een visum of reistoestemming wordt door een overheidsinstantie geweigerd
• U hebt onjuiste of onvolledige informatie verstrekt
• De verwerking is al gestart, ook als deze nog niet is afgerond

Een terugbetaling kan uitsluitend worden overwogen als het verzoek wordt gedaan voordat de verwerking is gestart en er nog geen werkzaamheden aan de aanvraag zijn verricht. In dergelijke gevallen kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht. Eventuele overheidskosten staan los van onze servicekosten en worden onder geen enkele omstandigheid terugbetaald.

De Dienst wordt aangeboden "zoals deze is" en "zoals beschikbaar". Voor zover maximaal wettelijk toegestaan, sluiten wij alle garanties uit, waaronder impliciete garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk op rechten van derden. Wij garanderen niet dat de Dienst foutloos, veilig of ononderbroken zal zijn.

Voor zover maximaal wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, incidentele schade of gevolgschade, waaronder verlies van gegevens, winst of kansen. Onze totale aansprakelijkheid voor een vordering in verband met de Dienst is beperkt tot het bedrag aan servicekosten dat u hebt betaald.

Op deze Voorwaarden is het recht van de staat Florida, USA, van toepassing, zonder toepassing van de regels van het internationaal privaatrecht.

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van de Dienst en deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen, bij te werken of in te trekken, met of zonder voorafgaande kennisgeving. De Voorwaarden die op het moment van uw gebruik van kracht zijn, zijn op dat gebruik van toepassing.

Vragen over deze Voorwaarden, terugbetalingsverzoeken of geschillen moeten via onze officiële ondersteuningskanalen worden ingediend.